15 dicas de atendimento ao cliente para fidelizar seu público

Empreendedorismo, Marketing, Pequenas e Médias Empresas, Vendas
15 dicas de atendimento ao cliente para fidelizar seu público

Um cliente que compra frequentemente e ainda faz comentários positivos sobre sua empresa é um cliente fidelizado e satisfeito, e é na qualidade do atendimento ao cliente que os empresários mais bem sucedidos estão conquistando esta fidelização. Se você ficou interessado em reavaliar suas estratégias, veja as 15 dicas de atendimento ao cliente que agrupamos em 3 frentes de atuação e por que você deve se sentir motivado a usá-las! O IBGE publicou no início deste ano que as...

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Quem são os meus clientes?

Empreendedorismo, Gestão e Produtividade, Marketing, Pequenas e Médias Empresas, Vendas
Quem são os meus clientes?

“Quem é o meu consumidor?”. Essa é a primeira vez que você se faz essa pergunta? Então este texto é para você. Conhecer os seus clientes é uma tarefa fundamental para desenvolver melhores estratégias de marketing e de prospecção. Além disso, é um ótimo caminho para aprimorar os próprios serviços prestados e a qualidade dos produtos oferecidos. O assunto é tão importante que existem muitas empresas focadas apenas em desenvolver estudos sobre o comportamento do...

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Como oferecer uma experiência diferenciada aos meus clientes?

Marketing, Pequenas e Médias Empresas
Como oferecer uma experiência diferenciada aos meus clientes?

Com a alta concorrência dos dias de hoje, qualquer empreendimento que almeja o sucesso precisa investir na diferenciação. E para as lojas de varejo, isso pode ser conquistado ao oferecer uma experiência memorável e única para os clientes. A experiência do cliente é a reação individual e singular que as pessoas sentem ao entrarem em contato direto ou indireto com a sua marca. Ela inclui todos os pontos de contato possíveis entre o cliente e a empresa, desde as campanhas...

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