O que é Customer Success?

Empreendedorismo, Pequenas e Médias Empresas, Vendas
O que é Customer Success?

A preocupação com a satisfação dos clientes não é algo novo, porém o que mudou radicalmente nos últimos anos é o poder que os consumidores possuem. Em uma era de clientes empoderados, estratégias precisam ser remodeladas. Clientes esperam experiências de grande valor, sejam elas digitais ou humanas. E você precisa entregá-las para atingir o Customer Success. Outro fator de grande influência é a transição que muitas empresas estão passando em direção a um modelo de...

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